Supporter

Einleitung

Wir sind die abraxas GmbH
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Unsere Mitarbeitenden nennen wir Vogel oder **Vögel, **nicht aus Albernheit, sondern aus Überzeugung. Der Name Abraxas steht für Eigenständigkeit, Neugier und die Fähigkeit, auch einmal quer zu denken.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen First Level Supporter, der Freude am Kundenkontakt hat und technische Probleme nicht als Last, sondern als Einladung versteht.

Ihre Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden, nimmst Supportanfragen telefonisch entgegen, bearbeitest Helpdesk-Tickets und hilfst dabei, Lösungen zu finden, die wirklich weiterhelfen. Dabei arbeitest du eng mit dem Team zusammen, dokumentierst deine Arbeit sauber und gibst Themen weiter, wenn sie den nächsten fachlichen Schritt brauchen.

Ihr Profil

Wir arbeiten in einer Microsoft-Umgebung**. **Du musst nicht alles beherrschen, aber du solltest neugierig sein, Technik mögen und bereit sein, dazuzulernen.
Bei uns geht es nicht darum, alles schon zu können, sondern darum, lernen zu wollen. Voneinander und miteinander.
Wir suchen Menschen, die motiviert sind, Verantwortung übernehmen und Freude daran haben, anderen zu helfen. Freundlichkeit, Geduld und ein klarer Kopf im Kundenkontakt sind uns genauso wichtig wie technisches Interesse. Ob du eine klassische Ausbildung mitbringst, Quereinsteiger bist oder erste Berufserfahrung gesammelt hast, ist zweitrangig. Entscheidend ist deine Haltung.

Wir bieten

Wir bieten dir eine Vollzeitstelle in einem Team, das offen kommuniziert, Wissen teilt und sich gegenseitig unterstützt. Du bekommst Raum zur Entwicklung, ehrliche Rückmeldungen und ein Arbeitsumfeld, in dem Humor erlaubt ist, ohne dass Professionalität verloren geht.

Kontakt

Wenn du Lust hast, Teil der abraxas GmbH zu werden und als Vogel mit uns zu wachsen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.