Support Mitarbeiter (m/w/d) Online Banking & Zahlungsverkehr

Einleitung

Arbeitgeber: Serviscope AG
Einsatzort: 53840 Troisdorf, Köln

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Ihre Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
• Du prüfst die Legitimation der Anrufer.
• Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.

Ihr Profil

• Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Einstiegslohn: 16,00 € pro Stunde
• Schichtmodell: Mo.–Fr. 6–22 Uhr, Sa. + So. 9–14 Uhr
• Kein Homeoffice
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
• 27 Tage Urlaub.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Interessiert?

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/