Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Arbeiten, wo Erlebnisse entstehen – im Sauerland Stern Hotel & Gutshof Itterbach

Das Sauerland Stern Hotel in Willingen ist eines der größten Tagungs- und Eventhotels Deutschlands – und gleichzeitig ein beliebter Treffpunkt für Familien, Aktivurlauber und Wellnessgäste. Mit über 500 Zimmern, vielseitiger Gastronomie, 36 modernen Tagungsräumen und rund 5.000 m² Event- und Ausstellungsfläche schaffen wir Erlebnisse in beeindruckender Dimension – von internationalen Kongressen bis zum entspannten Familienurlaub.

Eingebettet in die Natur des Sauerlands bieten wir unseren Gästen perfekte Bedingungen für Wandern, Biken, Skifahren und echte Quality-Time. Unser Alltag ist abwechslungsreich, lebendig und geprägt von Teamgeist. Ob Hotellerie, Gastronomie oder Events – bei uns findest Du spannende Aufgaben und echte Entwicklungsmöglichkeiten.

Gutshof Itterbach & Residenz Itterbach

Als besondere Ergänzung unserer gastronomischen Vielfalt gehört der Gutshof Itterbach im idyllischen Strycktal zu unserem Unternehmen. Hier treffen kreative, gehobene Küche, stilvolle Veranstaltungsräume und persönliche Atmosphäre aufeinander. Der Gutshof bietet Raum für Tagungen, Feiern und genussvolle Momente auf hohem Niveau.

Die Residenz Itterbach rundet das Angebot ab: ein exklusives, ruhiges Refugium mit komfortablen Suiten und Saunabereich – ideal für Gäste, die Luxus, Natur und Privatsphäre schätzen. Arbeiten im Gutshof Itterbach heißt: Qualität leben, Persönlichkeit zeigen und Gastfreundschaft auf Augenhöhe gestalten.

Unsere Werte

Vielfältig. Modern. Authentisch. Nachhaltig.

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs. Wir stehen für Wertschätzung, Respekt und ein Miteinander auf Augenhöhe. Vielfalt ist für uns selbstverständlich – genauso wie Chancengleichheit, moderne Arbeitsmodelle und verantwortungsvolles Handeln gegenüber Umwelt und Gesellschaft.

Deine Benefits bei uns

Sichere Zukunft

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Faire Bezahlung & elektronische Zeiterfassung

Flexibilität

• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice nach Absprache (positionsabhängig)

Gesundheit & Fitness

• Bikeleasing
• Vergünstigtes Fitnessstudio
• Gesundheitsfördernde Angebote

Attraktive Vergünstigungen

• PERSONIGHTS (Übernachtungen in über 700 Hotels)
• Corporate Benefits
• Heimvorteil Card
• Mitarbeiterrabatte im Hotel

Teamspirit

• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Multikulturelles, offenes Team

Wohnen & Mobilität

• Mitarbeiterhaus in Hotelnähe
• Kostenfreies Parken

Starke Ausbildung & Entwicklung

• Sehr gute Übernahmechancen
• Weiterbildung und Entwicklung nach der Ausbildung

Dein Platz in unserem Team

Bei uns triffst Du auf ein Arbeitsumfeld, das Professionalität mit Lebensfreude verbindet. Wir packen gemeinsam an, feiern Erfolge zusammen und gestalten die Zukunft der Hotellerie modern, nachhaltig und menschlich.

Werde Teil der Sauerland Stern Crew in Willingen
und erlebe echte Gastfreundschaft, spannende Aufgaben und ein starkes Team, auf das Du Dich verlassen kannst.

Anstellungsart: Vollzeit

Was du bei uns rockst

• Du unterstützt den Front Office Manager bei Führung, Organisation und Teamspirit
• Du sorgst mit dafür, dass an Rezeption & Guest Services alles rund läuft
• Du bist Gastgeber:in aus Überzeugung – präsent, aufmerksam und lösungsorientiert
• Beschwerden? Nimmst du sportlich und machst Lösungen draus
• Dienstpläne, Übergaben, Tagesabschlüsse & Co. hast du mit im Blick
• Du übernimmst Verantwortung, wenn der Front Office Manager mal nicht da ist
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und Revenue Management zusammen
• Du bringst frische Ideen ein und hast Lust, Dinge weiterzudenken

Was wir uns von dir wünschen

• Erfahrung am Front Office – ohne geht's nicht
• Erste Führungserfahrung ist super, aber kein Muss
• Ein echtes Gastgeber-Gen und Hands-on-Mentalität
• Organisationstalent mit kühlem Kopf, auch wenn's mal brennt
• Klare Kommunikation, Teamgeist und Verlässlichkeit
• Sehr gutes Deutsch & Englisch (alles Weitere ist ein Plus)
• PMS-Systeme schrecken dich nicht ab – du weißt, was du tust
• Flexibilität, Energie und Spaß an Hotellerie

Was wir dir bieten

• Ein starkes Team, das zusammenhält
• Kurze Wege, offene Kommunikation und ehrliches Feedback
• Raum für deine Ideen – und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
• Faire Bezahlung & coole Benefits
• Einen Job, bei dem du nicht nur unterstützt, sondern mitgestaltest
• u.v.m. findest du auf unserem Karriereportal

Interessiert?

Sauerland Stern Hotel
Geschäftsleitung Kneippweg 1
34508 Willingen
Deutschland