Starszy specjalista / Starsza specjalistka ds. HelpDesk w Biurze Informatyki i Bezpieczeństwa Informacji

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Instalacja sprzętu komputerowego, konfigurowanie laptopów, komputerów PC, drukarek,
• Wsparcie użytkowników w obszarze IT w zakresie obsługi sprzętu komputerowego i oprogramowania, zarówno stacjonarne jak i zdalne,
• Konfiguracja urządzeń i wsparcie użytkowników w obszarze telefonii komórkowej (Android),
• Diagnostyka problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
• Instalowanie i przygotowanie stanowisk pracy,
• Zarządzanie użytkownikami i grupami z wykorzystaniem Active Directory / Intune,
• Obsługa i realizacja zgłoszeń w systemie ticketowym ServiceDesk,
• Współpraca z administratorami infrastruktury i cyberbezpieczeństwa;
• Udział w wewnętrznych projektach IT,
• Dokumentowania rozwiązań i uzupełnianie bazy wiedzy,

Nasze wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Wykształcenie wyższe lub średnie kierunkowe,
• Bardzo dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego (laptop, komputer PC, drukarka) i Umiejętność serwisowania sprzętu w podstawowym zakresie,
• Bardzo dobra znajomość systemu Windows 11 w zakresie instalacji oraz wsparcia użytkownika,
• Dobra znajomość pakietu MS 365,
• Dobra znajomość funkcjonowania sieci komputerowych / poczty / VPN,
• Doświadczenie w pracy z Microsoft Active Directory
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów IT.
• Znajomość pracy w systemie ticketowym ITIL (ServiceDesk),
• Doświadczenie min. 1 rok pracy w takim charakterze,
• Prawo jazdy kat. B.
• Dobra umiejętność komunikacji i pracy zespołowej, chęć nauki,
• Praca hybrydowa (początkowo w pełni stacjonarnie),

Mile widziane

• Podstawowa wiedza z zakresu administracji serwerami i sieciami.
• Znajomość systemów Exchange, Intune, Endpoint Central
• Podstawy PowerShell,
• Doświadczenie z Azure AD / Entra ID.

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Takie dajemy możliwości rozwoju

To oferujemy

• Elastyczny czas pracy – możesz zaczynać pracę od godziny 7:00 do godziny 9:00,
• Dbamy o stały rozwój naszych pracowników – nasi pracownicy uczestniczą w szkoleniach branżowych/ specjalistycznych (finansowanych 100%), a także mają możliwość dofinansowania do studiów i wybranych przez siebie kursów (do 80%),
• Kulturę opartą na współpracy i atmosferę, w której po prostu dobrze się pracuje,
• Pakiet medyczny dla pracownika oraz atrakcyjny cenowo pakiet medyczny dla członków rodziny,
• Dofinansowanie do Karty MultiSport,
• Atrakcyjne warunki wynagrodzenia – stała podstawa i premia roczna,
• Wsparcie doświadczonego, chętnego do dzielenia się zdobytą wiedzą zespołu ,
• Onboarding i mentoring – od pierwszego dnia masz wsparcie doświadczonego, chętnego do dzielenia się wiedzą zespołu,
• Możliwość angażowania się w lokalne działania społeczne i charytatywne organizowane przez TUW „TUW.

Benefity