Starszy Doradca / Starsza Doradczyni Klienta

Zakres obowiązków:Dbałość o wysoki standard obsługi klienta i wdrażanie odpowiednich procedur jakościowych,Aktywna obsługa klientaReprezentowanie firmy wobec kluczowych klientówSporządzanie, weryfikacja i aktualizacja umówCzuwanie nad zgodnością dokumentów z procedurami i przepisamiKompletowanie i archiwizacja dokumentów (papierowych i elektronicznych)Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemachProwadzenie korespondencji mailowej i telefonicznejRaportowanie działań wobec Dyrektora Operacyjnego i Zarządu Wymagania:Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze obsługi klienta,Precyzja w przygotowywania umówBardzo dobre rozumienie standardów i najlepszych praktyk obsługi klienta,Znajomość narzędzi CRM,Nastawienie na osiąganie celów i wytrwałość w realizacji planów,Umiejętność tworzenia i utrzymywania pozytywnej, rozwijającej atmosfery pracy,Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,Umiejętność pracy zespołowej oraz samodzielnego rozwiązywania problemówwykształcenie prawnicze- mile widziane Oferujemy:Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się organizacji, będącej liderem w branży,Jesteśmy wielokrotnym laureatem nagród w zakresie HR, w tym Best Quality Employer 2025Realny wpływ na strategię obsługi klienta oraz kierunki rozwoju zespołu,Pracę w przyjaznym, zaangażowanym i wspierającym zespole,Możliwość uczestnictwa w projektach edukacyjnych, marketingowych i proekologicznych,Rozwój zawodowy oraz szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne,Nowoczesne narzędzia pracy, dostęp do systemów CRM, AIKarta multisport i możliwość nauki języka obcego w ramach godzin pracy i na koszt pracodawcyDogodną lokalizację biura – ul. Modlińska 129, Białołęka - Warszawa (z bezpłatnym parkingiem).