Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia operacyjnego

Wymagania:

• Bardzo dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły.
• Dobra znajomość Google Workspace, szczególnie arkuszy (Google Sheets / Excel).
• Umiejętność usprawniania procesów (proaktywne proponowanie zmian).
• Samodzielność i proaktywność; zamiłowanie do pracy operacyjnej.
• Znajomość narzędzi biurowych i systemów CRM lub gotowość szybkiego uczenia się.
• Biegła znajomość języka angielskiego.
• Elastyczność i gotowość do sporadycznego wsparcia poza standardowymi godzinami (zdalnie).

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku, zwłaszcza w nieruchomościach (segment premium).

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie bazą ofert nieruchomości oraz aktualizacja danych w CRM i na portalach ogłoszeniowych.
• Przygotowywanie raportów sprzedażowych i operacyjnych dla zarządu oraz zespołu agentów.
• Analiza skuteczności ofert (liczba zapytań, prezentacji, konwersji).
• Ocena efektywności portali ogłoszeniowych i źródeł leadów.
• Tworzenie zestawień i analiz w arkuszach (Google Sheets / Excel).
• Wsparcie operacyjne agentów (organizacja, usprawnienia).
• Koordynacja współpracy z partnerami zewnętrznymi.
• Obsługa komunikacji biurowej: telefon, e-mail, recepcja — zapewnienie standardu premium.
• Dbałość o organizację i estetykę biura.