Specjalista/tka ds. Wsparcia Obsługi Klienta

Opis stanowiskaRealizacja zadań operacyjnych związanych z obsługą kolejkową zgłoszeń od klienta wewnętrznego,Aktualizacja danych w systemach i dbanie o to, by wszystko działało jak dobrze naoliwiona maszyna,Codziennym wyzwaniem będzie wsparcie Zespołu Obsługi Klienta w codziennych i cyklicznych zadaniach - Twój sukces mierzymy ich satysfakcją,Wyposażymy Cię w wiedzę o naszych usługach oraz pokażemy Ci naszą strategię gry,Otrzymasz niezbędny ekwipunek potrzebny do efektywnej pracy i realizacji celów.WymaganiaMożesz pochwalić się doświadczeniem w obsłudze kolejkowej klienta wewnętrznego i sprawia Ci to przyjemność?Wiesz w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, funkcję „wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy?Bez problemu łapiesz wspólny rytm z zespołem oraz innymi osobami, z którymi współpracujesz w organizacji?Czujesz, że rozwój to Twoje drugie imię?Radzisz sobie z wieloma zadaniami w tym samym czasie?Potrafisz skutecznie ustalić, co jest najważniejsze, gdy wszystko wydaje się pilne?Szybko przyswajasz wiedzę związaną z obsługą systemów i jesteś w stanie pracować na kilku systemach jednocześnie?Osiągasz wysokie noty za styl współpracy i zawsze grasz fair play?OferujemyCzekamy na Ciebie w biurze przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę, Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance. Pracujemy w modelu hybrydowym, Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę, Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy - korzystamy wtedy z aplikacji SmartLunch W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge, Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski, Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems, Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych, Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych, Czeka na Ciebie dostęp do platformy Multi.Life, dzięki niej możesz skorzystać z usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi kreator diet, konsultacje z trenerami, aplikacja Focusly i wiele innych. Otrzymasz dostęp do platformy Multi.Life – znajdziesz tam ponad 4500 materiałów rozwojowych (kursy, e-booki), konsultacje ze specjalistami (m.in. psycholog, dietetyk, trener) oraz wsparcie AI w obszarach zdrowia, rozwoju, psychologii i odżywiania​, Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej, W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych, Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu, Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji, Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki, Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe, Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru, Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne, Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia, W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!