Specjalista/tka ds obsługi szkoleń/ obsługa Klienta

Czy jesteś osobą, która potrafi zapanować nad chaosem, a Excel nie ma przed Tobą tajemnic?

W naszej firmie wierzymy, że doskonałe szkolenia to nie tylko treść, ale przede wszystkim nienaganna organizacja i wsparcie, na które nasi klienci zawsze mogą liczyć.

Jeśli chcesz realnie wpływać na rozwój projektów edukacyjnych, dbać o jakość procesów laboratoryjnych i czuć satysfakcję z profesjonalnie obsłużonego klienta – dołącz do nas.

Tutaj Twoja dokładność zamienia się w certyfikaty, a komunikatywność w trwałe relacje!

Do naszego zespołu krakowskiego biura poszukujemy osoby, która będzie SERCEM naszej operacji edukacyjnej.

Główne zadania:

Administracja szkoleń online:

• przygotowywanie raportów aktywności, certyfikatów szkoleń, list obecności uczestników szkoleń,

• rozwijanie istniejących szkoleń i

tworzenie nowych materiałów szkoleniowych zgodnie z potrzebami oraz wymaganiami prawnymi.

Obsługa Klientów:

• bieżąca komunikacja, udzielanie informacji i wsparcie techniczne,

• wysyłanie wyników zleconych badań laboratoryjnych,

• pilnowanie harmonogramów badań i terminowości zleceń do laboratoriów.

• współpraca z zespołem wewnętrznym w celu usprawniania procesów szkoleniowych i administracyjnych.

Wymagania:

• doświadczenie w pracy biurowej lub administracyjnej (w obszarze szkoleń online i obsługi klienta)

wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (dostępność)

• bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność samodzielnego działania,

• komunikatywność i wysoka kultura osobista,

• biegła znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word, Power Point),

• umiejętność tworzenia materiałów szkoleniowych,

• dokładność oraz dbałość o terminowość.

Mile widziane:

• znajomość zagadnień związanych z wymaganiami prawnymi dotyczącymi szkoleń,

• doświadczenie w obsłudze badań laboratoryjnych

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,

• możliwość rozwoju w obszarze administracji szkoleń, compliance safety i quality,

• przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,

• elastyczne godziny pracy / możliwość pracy hybrydowej (opcjonalnie, po ustalonym czasie wdrożenia),

• szkolenia wewnętrzne