Specjalista/tka ds. Obsługi Klienta - Klub Fikołki Wroclavia

Jesteśmy częścią Family Benefits – jednej rodziny marek, które łączy radość wspólnego czasu! Klub Fikołki, Bajkowy Labirynt, Alicja Café, Polankowo i Bubble Play to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 24 lokalizacji oraz 13 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko Specjalista/-tka ds. Obsługi Klienta

Zadania:

• Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych
• Analiza potrzeb i oczekiwań klientów
• Doradztwo w wyborze produktów i usług
• Budowanie relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
• Realizacja wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),
• Dbałość o tworzenie pozytywnego wizerunku firmy
• Przestrzeganie wewnętrznych standardów obsługi klienta

Oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientem połączone z pozytywnym nastawieniem
• Umiejętność pracy w grupie
• Dobre zorganizowanie i pracowitość
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy
• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point)
• Zaświadczenie o niekaralności

Oferujemy:

• Elastyczny grafik i umowę zlecenie
• Pracę w zgranym zespole
• Przyjazną atmosferę w pracy
• Dostęp do wewnętrznych oraz zewnętrznych szkoleń dla pracowników