Specjalista/Specjalistka Service Desk z j. niemieckim

Dołącz do naszego zespołu jako osoba wspierająca procesy Service Desk z j. niemieckim.

Lubisz pomagać innym, a technologie nie mają przed Tobą tajemnic?

Szukasz pracy, w której możesz rozwijać swoje umiejętności językowe i techniczne, jednocześnie pracując w przyjaznym, międzynarodowym środowisku?

Świetnie się składa — szukamy właśnie Ciebie!

Twoje zadania:

• Obsługa zgłoszeń telefonicznych i ticketów w systemie.

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie.
• Eskalowanie zgłoszeń do wyższych poziomów wsparcia, gdy jest to potrzebne.
• Tworzenie i rozwijanie artykułów w bazie wiedzy.
• Praca w trybie dwuzmianowym lub 24/7 (w zależności od projektu).

Dołącz do nas jeśli:

• Bardzo dobrze znasz język niemiecki — swobodnie komunikujesz się w mowie i piśmie.
• Dobrze znasz środowisko Microsoft Windows oraz pakiet Microsoft Office.
• Potrafisz jasno się komunikować i lubisz pomagać innym użytkownikom.
• Jesteś osobą otwartą na nowe technologie i gotową do ciągłego rozwoju.
• Masz co najmniej rok doświadczenia w pracy na Service Desku lub w podobnym obszarze wsparcia IT.

Jeśli dołączysz do nas, oferujemy Tobie:

• Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do Twojego doświadczenia.
• Stabilne zatrudnienie umowa o pracę lub inna forma współpracy, jeśli preferujesz.
• Elastyczny model pracy zdalny lub hybrydowy.
• Realne możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
• Pracę w międzynarodowym środowisku i udział w ciekawych projektach.
• Dostęp do nowoczesnych technologii oraz narzędzi IT.
• Kursy językowe, pakiet sportowo-rekreacyjny i prywatną opiekę medyczną (z możliwością rozszerzenia na rodzinę).
• Integracyjne wyjazdy i spotkania zespołowe.
• Przyjazną, wspierającą atmosferę i nowoczesne środowisko pracy.