Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego i infrastruktury IT

Zdolność do sprawnego nadawania priorytetów zadaniom w dynamicznym środowisku technicznym.
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację w sprawach zawodowych.
Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej, instrukcji oraz standardowych procedur operacyjnych (SOP).
Wysokie kompetencje interpersonalne oraz łatwość w nawiązywaniu relacji z pracownikami i zespołem projektowym.
Czynne prawo jazdy kategorii B oraz gotowość do wyjazdów służbowych.
Zmysł analityczny i skuteczność w diagnozowaniu przyczyn awarii systemowych.

Bieżąca obsługa i monitorowanie zgłoszeń technicznych w ramach systemu ticketowego.
Świadczenie pomocy zdalnej oraz stacjonarnej dla użytkowników w obszarze systemów Windows i aplikacji biurowych.
Rozwiązywanie problemów związanych z działaniem sieci LAN oraz urządzeń telekomunikacyjnych i mobilnych.
Instalacja, konfiguracja oraz konserwacja sprzętu komputerowego, peryferiów i oprogramowania.
Zarządzanie uprawnieniami, kontami oraz grupami w środowisku Active Directory.
Aktywne uczestnictwo w projektach rozwojowych realizowanych przez Departament Informatyki.
Utrzymywanie ciągłości działania powierzonych usług IT oraz nadzór nad stabilnością infrastruktury.

Hexjobs Insights