Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego - HelpDesk

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie, rejestracja i zarządzanie zgłoszeniami użytkowników;
• Samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych;
• Zapewnianie wsparcia informatycznego (telefonicznego/mailowego), zgodnie z obowiązującymi procedurami;
• Udzielanie informacji użytkownikom o statusie zgłoszeń i postępie ich realizacji;
• Tworzenie dokumentacji, instrukcji i uzupełnianie bazy wiedzy.
• Testy oprogramowania.

Nasze wymagania

• Posiadasz wykształcenie informatyczne lub jesteś w trakcie studiów;
• Lubisz pomagać użytkownikom w rozwiazywaniu problemów;
• Masz wiedzę dotyczącą obsługi systemów operacyjnych Windows oraz pakietów Office;
• Lubisz się uczyć i poznawać nowe rozwiązania;
• Jesteś osobą punktualną i systematyczną;
• Jesteś osobą otwartą, lubisz pracę w zespole i cechuje Ciebie wysoka kultura osobista;
• Potrafisz organizować sobie pracę aby przynosiła jak najlepsze efekty.

Mile widziane

• Znajomość branży budowlanej oraz programów do kosztorysowania (Norma STANDARD/EXPERT) będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę po okresie próbnym;
• Przyjazną atmosferę;
• Pracę w profesjonalnym zespole;
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju.

Benefity

O nas