Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych

To rola łącząca analitykę, obsługę systemów i codzienną współpracę z użytkownikami biznesowymi. Wspierasz obszary operacyjne, w tym sieć klubów fitness, działając jako punkt kontaktu dla zgłoszeń systemowych, konfigurując kampanie i tworząc raporty, oraz biorąc udział w projektach związanych z wdrożeniami nowych funkcji. W tym zespole liczy się inicjatywa, zdolność do szybkiej adaptacji i gotowość do przejmowania nowych zadań - w miarę jak rozwija się zakres działalności i narzędzia, z których korzystamy.Twoje zadania:bieżąca administracja systemem CRM,stały nadzór nad funkcjonowaniem systemów wspomagających zarządzanie firmą,tworzenie zgłoszeń do dostawcy dotyczących błędów i usterek,bieżąca pomoc i szkolenia użytkowników systemu,tworzenie raportów i zestawień na potrzeby Zarządu i kadry kierowniczej,współpraca z działami operacyjnymi, w zakresie usprawniania pracy systemu,planowanie, realizacja wdrożeń i rozwoju systemu. Jakiej osoby szukamy:doświadczenie w pracy na samodzielnym stanowisku back-office w środowisku korporacyjnym,doświadczenie w administrowaniu systemami informatycznymi,bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności programu Excel,umiejętność analitycznego myślenia,wielozadaniowość oraz umiejętność pracy pod presją czasu,szybkie przyswajanie nowej wiedzy,skrupulatność i sumienność,nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów.​ Mile widziane:doświadczenie w branży fitness,znajomość języka angielskiego,doświadczenie w zarządzaniu projektami,znajomość systemów zgłoszeniowych (np. Jira, ServiceNow),umiejętność tworzenia rozbudowanych raportów / dashboardów z wykorzystaniem SQL/PowerQueryznajomość systemów takich jak: Perfect Gym, eFitness, iKsoris.​ Oferujemy:stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.praca w trybie hybrydowym (ok. 2 – 3 dni w tygodniu pracy zdalnej),kompleksowe wdrożenie firmowe i stanowiskowe z udziałem przełożonego i członków zespołu,możliwość podniesienia swoich kwalifikacji – dostęp do platformy e-learningowej do nauki języka angielskiego oraz wewnętrznych szkoleń,pakiet prywatnej opieki medycznej Medicover,darmowy dostęp do sieci klubów fitness należących do grupy Medicover,dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, bony do sklepów),możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie Ergo Hestia.