Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia IT

Kogo szukamy?Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe);Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux;Znasz podstawy technologii sieciowych;Komunikujesz się w języku angielskim;Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;Jesteś nastawiony pro-kliencko - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego;Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy;Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną (posiadasz własny samochód) / wsparcie sklepu Komorniki i Swadzim.Jakie zadania na Ciebie czekają?Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję;Zarządzanie kontami służbowymi pracowników;Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania;Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków;Komunikacja z klientami wewnętrznymi.Co zyskasz dołączając do Ekipy?Dostęp do technologii - nie mamy ograniczeń - pracujemy na rozwiązaniach wysoko ocenianych przez Gartnera;Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do specjalistycznych szkoleń, kursów Google/ Coursera i nie tylko;Umowę o pracę;Bezpośredni udział w technologicznej transformacji naszej firmy;Udział w wynikach firmy w postaci premii kwartalnej, możliwości nabycia akcji Grupy Adeo i udziale w globalnym programie ALL ADEO;Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie finansowe przy zakupie pierwszego mieszkania, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy psychologicznej, edukacyjnej i wellbeingowej Mindgram (z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami - psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia);Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMPL;Atrakcyjny rabat w sklepach Auchan dla realnych oszczędności i dodatkowych korzyści.Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.