Specjalista/ Specjalistka ds. Windykacji

Szukamy osoby, która potrafi samodzielnie i odpowiedzialnie prowadzić sprawy związane z obsługą należności oraz komunikować się z klientami w sposób profesjonalny i rzeczowy. To rola dla kogoś, kto rozumie proces windykacji, potrafi negocjować warunki spłaty i konsekwentnie realizować ustalenia, dbając jednocześnie o standardy współpracy oraz interes firmy.

Zakres obowiązków:

• prowadzenie działań windykacyjnych w zakresie należności przeterminowanych (windykacja polubowna)
• bezpośredni kontakt z klientami (telefoniczny, mailowy, pisemny)
• ustalanie i monitorowanie harmonogramów spłat
• negocjowanie warunków spłaty z uwzględnieniem możliwości klienta i interesu firmy
• bieżące monitorowanie portfela należności oraz terminowości wpłat
• przygotowywanie wezwań do zapłaty i dokumentacji windykacyjnej
• współpraca z innymi działami oraz podmiotami zewnętrznymi (np. kancelarie)
• raportowanie efektów prowadzonych działań zgodnie z przyjętymi standardami

Szukamy osoby, która:

• jest samodzielna, odpowiedzialna i dobrze zorganizowana,
• posiada doświadczenie w windykacji lub obsłudze należności ,
• potrafi prowadzić profesjonalne rozmowy negocjacyjne,
• konsekwentnie realizuje cele i działa zgodnie z procedurami,
• jest odporna na stres i nastawiona na rozwiązywanie problemów,
• swobodnie posługuje się narzędziami biurowymi (MS Office).

Oferujemy:

• stabilną i długofalową współpracę w rozwijającej się organizacji,
• jasno określony zakres odpowiedzialności i przejrzyste procesy,
• realny wpływ na jakość i skuteczność działań windykacyjnych
• możliwość rozwoju kompetencji i podnoszenia kwalifikacji,
• profesjonalne środowisko pracy oparte na współpracy i wzajemnym szacunku,
• wsparcie w procesie relokacji dla osób spoza regionu.