Specjalista / Specjalistka ds. Szkoleń i Jakości TeleCentrum

Poznaj, zakres obowiązków:

• Weryfikacja systemów: Sprawdzanie, czy nasze aplikacje i systemy telemedyczne działają poprawnie i są gotowe do użycia przez naszych pracowników.
• Szkolenia dla nowych pracowników: Organizowanie i prowadzenie szkoleń z obsługi aplikacji i systemów telemedycznych dla nowych członków zespołu, uwzględniając procedury operacyjne i finansowe.
• Aktualizacje systemów: Prowadzenie szkoleń po wprowadzeniu nowych wersji systemów lub ważnych aktualizacji, aby wszyscy byli na bieżąco z nowościami.
• Tworzenie materiałów szkoleniowych: Współpraca przy tworzeniu podręczników i materiałów instruktażowych, które pomogą naszym pracownikom w korzystaniu z aplikacji i systemów telemedycznych.
• Wsparcie techniczne: Pomoc pracownikom w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych związanych z udzielaniem porad telemedycznych.
• Zarządzanie uprawnieniami: Realizowanie procedur związanych z przyznawaniem uprawnień pracownikom, zgodnie z obowiązującymi wewnętrznymi zasadami.
• Obsługa skrzynki mailowej: Odpowiadanie na pytania i wspieranie zespołu poprzez obsługę skrzynki mailowej Zespołu Szkoleń i Jakości TeleCentrum.

Oczekiwania względem kandydatów:

• Dobra znajomość obsługi komputera.
• Umiejętność korzystania z pakietu Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Umiejętność aktywnego słuchania.
• Asertywność – umiejętność wyrażania swoich opinii w sposób pewny i uprzejmy.
• Komunikatywność – łatwość w nawiązywaniu kontaktów i przekazywaniu informacji.
• Umiejętność przekazywania wiedzy w zrozumiały sposób.
• Znajomość narzędzi informatycznych i chęć nauki nowych technologii.

Mile widziane

• Umiejętność przygotowywania materiałów graficznych i filmowych.
• Doświadczenie w zespołach projektowych (uczestnictwo w projektach/inicjatywach –​ pomoc przy realizacji).

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Pracę zdalną w systemie zmianowym (8:00–20:00), od poniedziałku do piątku; okazjonalnie również w soboty​.
• Niezbędne narzędzia do pracy: laptop i telefon.
• Pracę przy projektach mających znaczący wpływ na rozwój organizacji.
• Bezpłatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport.
• Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
• Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych.
• Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej "Zdrowie przez cały rok".
• Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.