Specjalista/Specjalistka ds. rozliczeń mediów i obsługi klienta

Opis

Twój zakres obowiązków:

·         sporządzanie terminowych rozliczeń za energię cieplną i inne media, bazując na odczytach liczników, przedstawionych kosztach, danych użytkowników oraz obowiązujących przepisach niemieckiego prawa grzewczego

·         wprowadzanie i aktualizowanie danych dotyczących nieruchomości

·         opracowywanie odczytów urządzeń pomiarowych oraz weryfikacja ich poprawności

·         przygotowywanie korekt rozliczeń oraz sporządzanie indywidualnych rozliczeń na życzenie klienta

·         udzielanie merytorycznego wsparcia niemieckojęzycznym klientom w zakresie rozliczeń kosztów energii i funkcjonowania systemów

·         opracowywanie zagadnień związanych z nieuregulowanymi i przedawnionymi należnościami wynikającymi z realizowanych przez firmę usług

·         ścisła współpraca z innymi działami w zakresie bieżących i przyszłych rozliczeń kosztów energii

Nasze wymagania:

·         znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2 w mowie i piśmie – warunek konieczny

·         umiejętność analitycznego myślenia oraz efektywnej komunikacji, gwarantująca sprawna obsługę zapytań klientów

·         dobra organizacja własnej pracy, samodzielność w działaniu, nastawienie na realizację wyznaczonych celów

·         mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

My możemy Ci zaoferować:

·         kompleksowe szkolenie przygotowujące do wykonywania pracy (nie wymagamy doświadczenia)

·         pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku

·         stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas nieokreślony (po okresie próbnym)

·         możliwości rozwoju: szkolenia i  wyjazdy służbowe do naszych oddziałów w Niemczech dla zainteresowanych

·         atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowania do wypoczynku i świąt)

·         elastyczny czas pracy (rozpoczęcie pracy 6:15 – 8:30)

·         możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego dla Ciebie i Twoich bliskich

·         bezpłatne kursy językowe

·         prywatną opiekę medyczną