Specjalista / Specjalistka ds. rezerwacji grupowej - Hyatt Place 4* Kraków

Hyatt Hotels Corporation to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek hotelowych na świecie, kojarzona z wysokim standardem obsługi i wyjątkowym podejściem do Gościa.

W Destigo Hotels z pasją tworzymy wyjątkowe doświadczenia w branży HORECA, zarządzając 26 obiektami hotelowymi, centrum eventowym oraz dwiema restauracjami w najpiękniejszych lokalizacjach w Polsce.

Do Hotelu Hyatt Kraków poszukujemy osoby, która chce mieć realny wpływ na doświadczenia naszych Gości i rozwijać się w wyjątkowym, międzynarodowym środowisku.

Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. rezerwacji grupowej - Hyatt Place 4 Kraków*

Oferujemy:

Co możemy Ci zaoferować?

• pracę w prestiżowej, międzynarodowej marce Hyatt Hotels Corporation, w środowisku wysokich standardów i wyjątkowej kultury gościnności
• pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki
• możliwość rozwoju zawodowego w strukturach Destigo Hotels
• realne możliwości rozwoju w strukturach międzynarodowej organizacji
• pracę w profesjonalnym zespole, który stawia na współpracę i jakość
• posiłki pracownicze
• dofinansowanie do karty Multisport
• prywatną opiekę medyczną
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• zniżki firmowe na usługi hotelowe i gastronomiczne w ramach Destigo Hotels
• program kwartalny "Ambasador Wartości"
• program poleceń „Rekomenduj i Zarabiaj”
• możliwość skorzystania ze zniżek na studia w WSB Merito
• premie jubileuszowe

Twój zakres obowiązków:

• samodzielne zarządzanie rezerwacjami grupowymi, obejmujące pełny proces – od przyjęcia zapytania i negocjacji, po realizację i rozliczenie rezerwacji;
• budowanie spersonalizowanych ofert dla klientów i doradztwo w zakresie planowania pobytu, usług dodatkowych i atrakcji;
• koordynowanie współpracy z zewnętrznymi dostawcami oraz innymi działami w firmie w celu zapewnienia najwyższej jakości usług;
• prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o sprawny przepływ informacji związanych z rezerwacjami grupowymi;
• wyszukiwanie nowych możliwości współpracy i budowanie długotrwałych relacji z klientami;
• analiza potrzeb klientów oraz reagowanie na bieżące problemy i sytuacje awaryjne.

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z rezerwacjami grupowymi lub w branży hotelarskiej/turystycznej;
• umiejętność samodzielnej organizacji pracy i zarządzania wieloma rezerwacjami jednocześnie;
• doskonałe zdolności komunikacyjne, negocjacyjne i interpersonalne;
• znajomość programów rezerwacji (znajomość systemu OPERA dodatkowy atut) oraz dobra znajomość pakietu MS Office;
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym (dodatkowe języki będą atutem)
• zaświadczenie o niekaralności

Czekamy na Twoją aplikację!

W Destigo Hotels każdy dzień przynosi nowe wyzwania, ale zawsze działamy według tych samych wartości: uczciwość, zaangażowanie i szacunek.