Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji

Jesteśmy obiektem hotelowym, który stawia na wysoką jakość obsługi oraz autentyczne podejście do gościa. Obecnie poszukujemy osoby, która wzmocni nasz Dział Rezerwacji i będzie wspierać obsługę gości na etapie planowania pobytu oraz koordynację informacji pomiędzy działami hotelu.

Jeżeli lubisz pracę z ludźmi, jesteś dobrze zorganizowany/a i dobrze odnajdujesz się w środowisku hotelowym – zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków

• obsługa rezerwacji indywidualnych (telefonicznych i mailowych),
• przygotowywanie ofert pobytowych dla gości,
• obsługa systemu rezerwacyjnego oraz aktualizacja dostępności pokoi,
• współpraca z działem recepcji, sprzedaży i marketingu,
• dbanie o prawidłowy przepływ informacji dotyczących rezerwacji,
• bieżąca obsługa zapytań gości przed przyjazdem,
• przygotowywanie zestawień i raportów dotyczących rezerwacji,
• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia gości.

Wymagania

• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• dobra znajomość pakietu Microsoft Office (w szczególności Excel),
• doświadczenie w pracy w hotelu – mile widziane w dziale rezerwacji lub recepcji,
• dobra organizacja pracy i dokładność,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby gościa,
• samodzielność i odpowiedzialność.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w rozwijającym się obiekcie,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• pracę w przyjaznej atmosferze i zgranym zespole,
• wsparcie w procesie wdrożenia,
• obiady w kantynie pracowniczej.

Jak aplikować

Prosimy o przesłanie CV.

Nie zapewniamy zakwaterowania. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.