Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji

Lokalizacja: Zduńska Wola

Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat

Forma współpracy: Umowa o pracę

Godziny pracy: 08:00-16:00

Zakres obowiązków:

• przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych
• analiza zasadności reklamacji w oparciu o dokumentację techniczną i warunki gwarancji
• podejmowanie decyzji reklamacyjnych oraz organizacja ich realizacji
• bieżący kontakt z klientami oraz współpraca z działami produkcji, serwisu, logistyki i handlowym
• prowadzenie dokumentacji oraz raportowanie reklamacji
• weryfikacja jakości produktów objętych reklamacją na podstawie dokumentacji i materiałów dowodowych
• współpraca z działem kontroli jakości przy analizie przyczyn wad oraz działaniach korygujących i zapobiegawczych

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie
• obsługa komputera i pakietu MS Office (Word, Excel) w stopniu podstawowym
• umiejętność analitycznego myślenia i planowania zadań
• dobra organizacja pracy, umiejętność skupienia uwagi
• skuteczne i samodzielne rozwiązywanie problemów
• umiejętność pracy w zespole
• otwartość na nowe pomysły i zmiany
• sumienność i dokładność
• doświadczenie w dziale reklamacji lub na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem

Wynagrodzenie całkowite: 4.806,00 zł–7.000,00 zł brutto (podstawa + premia)

 Oferujemy:

• pracę w stabilnej firmie z ugruntowaną pozycją na rynku
• możliwość rozwoju zawodowego
• wynagrodzenie podstawowe plus premia

Benefity:

• ubezpieczenie medyczne gwarantujące dostęp do lekarzy specjalistów i większości badań
• ubezpieczenie grupowe
• kartę VanityStyle

Dlaczego warto:

• realne możliwości wysokich zarobków
• rozwój zawodowy
• branża odporna na chwilowe trendy

Proces rekrutacji:

• obiektywna selekcja CV
• rozmowa wstępna
• rozmowa rekrutacyjna
• oferta zgodna z ogłoszeniem
• feedback