Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży e-commerce

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą importową działającą na rynku międzynarodowym. Od lat z sukcesem rozwijamy sprzedaż online, oferując szeroki asortyment produktów konsumenckich. Nasze produkty dostępne są na największych platformach sprzedażowych w Polsce i za granicą.

W związku z rozwojem zespołu poszukujemy osoby do obsługi sprzedaży e-commerce, która będzie wspierać codzienne działania sprzedażowe i dbać o wysoki standard obsługi klientów.

Zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa sprzedaży internetowej (zamówienia, statusy, zwroty)
• Obsługa kont sprzedażowych na marketplace (np. Allegro, Empik, Kaufland)
• Dodawanie i aktualizacja ofert produktowych
• Monitorowanie dostępności towarów i poprawności ofert
• Obsługa zapytań klientów, wiadomości, opinii oraz reklamacji
• Współpraca z działem magazynu, logistyki i marketingu
• Wsparcie zespołu w działaniach optymalizacyjnych i sprzedażowych
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze sprzedaży internetowej lub e-commerce (min. 1 rok)
• Znajomość podstaw działania marketplace
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Komunikatywność i proklienckie podejście
• Skrupulatność i dbałość o szczegóły
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Zaangażowanie i pozytywne nastawienie do pracy

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z systemami e-commerce (np. SellRocket)
• Podstawowa umiejętność analizy sprzedaży
• Znajomość języka angielskiego
• Zainteresowanie e-commerce i rozwojem sprzedaży online

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
• Wdrożenie i wsparcie zespołu na start
• Stabilne wynagrodzenie
• Możliwość rozwoju w obszarze e-commerce i marketplace
• Pracę w przyjaznym, zaangażowanym zespole
• Realny wpływ na jakość obsługi klientów i procesy sprzedażowe