Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim

Dla jednego z naszych klientów z branży e-commerce, specjalizującego się w sprzedaży produktów online, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta. Firma oferuje szeroką gamę produktów — od odzieży i akcesoriów, przez elektronikę, po produkty gospodarstwa domowego. Dzięki konkurencyjnym cenom i szybkim dostawom na całym świecie,nasz klient zapewnia wygodne, bezpieczne i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.

Twoje zadania:

· Obsługa Klientow poprzez live chat w języku polskim

· Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia w zakresie zamówień, płatności oraz reklamacji

· Przestrzeganie procedur i standardów firmy

· Dbanie o satysfakcję klienta oraz pozytywny wizerunek firmy

Nasze wymagania:

· Gotowość do rozpoczęcia pracy od 09.03.2026

· Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (C1/C2)

· Gotowość do pracy w systemie zmianowym z biura (również w dwa wybrane weekendy w miesiącu)

· Dostępność do pracy w godzinach między 07:00 a 24:00, 9h zmiany z 1h bezpłatną przerwą + 30min płatnej na comfort break

· Szybkie pisanie na klawiaturze komputerowej

· Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy

· Zdolność szybkiego przyswajania wiedzy

· Umiejętność pracy w zespole pod presją czasu

· Doświadczenie w pracy z klientem

· Język angielski na poziomie komunikatywnym

Czekają na Ciebie:

· Wdrożenie stanowiskowe i wspierający zespół

· Bonusy za pracę w godzinach nocnych

· Wyjątkowa atmosfera, oparta o wewnętrzną kulturę i wartości 5H

· Doskonale skomunikowana lokalizacja - blisko parku, z Biedronką i paczkomatem w pakiecie

· Kolorowe, tropikalne biuro pełne roślin i przytulnych zakątków

· Kanapki, owoce, jogurty oraz pyszna kawa i herbata

· A w przerwie… odprężający masaż ciała w podgrzewanych fotelach :)

· Regularny, transparentny feedback

· System motywacyjny połączony z bonusami

· Dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medyczną oraz ubezpieczenia na życie