Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Twój zakres obowiązków

• Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione!
• Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie.
• Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność.
• Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za zapewnienie telefonicznego wsparcia pierwszej linii dla klientów banku (pytania związane z blokowaniem kart płatniczych, zmianą kodów PIN, przywracaniem dostępu do konta oraz informowaniem o dostępnych ofertach).

Nasze wymagania

• Mówisz płynnie po niemiecku na poziomie C1 - to Twój chleb powszedni.
• Masz nerwy ze stali i zawsze zachowujesz profesjonalizm, nawet w najtrudniejszych sytuacjach.
• Dbasz o detale, bo wiesz, że diabeł tkwi w szczegółach.
• Jesteś głodny wiedzy i chcesz się rozwijać

To oferujemy

• Możliwość pracy hybrydowej z przewagą pracy zdalnej.
• Wynagrodzenie, które pozwala żyć, a nie tylko przeżyć
• Profesjonalne szkolenia, dzięki którym staniesz się ekspertem w branży bankowej.
• Bogaty pakiet benefitów: kafeteria MyBenefit (sam wybierasz benefit, który Cię interesuje), ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna - dbamy o Twoje zdrowie i przyszłość.
• Wsparcie team leadera na każdym etapie - zawsze możesz liczyć na pomoc.
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, byś mógł spać spokojnie.