Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Zadania:Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. ☕Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta o ustawienia młynka, Ty odpowiadasz z precyzją, rzeczowo, miło, z uśmiechem, choć niewidocznym.Serwis staje się sztuką niczym latte art: odpisujesz poprzez formularz internetowy na zapytania: o nowe modele ekspresów, doradzasz akcesoria, które przełożą się na codzienne rytuały ulubionej kawy, przetwarzasz zamówienia lub zwroty, rozwiązujesz techniczne wyzwania.Każda wiadomość i każde połączenie telefoniczne są jak dokładny dobór ziaren — od zapytania po rozwiązanie.Wymagania:Język niemiecki jest Twoim espresso — mocny, klarowny, z charakterem (C1).Angielski niczym mleko do ulubionej kawy, dodające delikatności i miękkości w kontaktach.Jesteś cierpliwy, otwarty na naukę, a obsługa klienta nie jest Ci obca, a jeżeli dopiero zaczynasz, nauczymy Cię tego przy filiżance najlepszej kawy.Możesz rozpocząć pracę we wrześniu z naszego biura w Katowicach, aby wspólnie dzielić się wyzwaniami i smakiem pumpkin spice latte.Oferujemy:Praca z biura w Katowicach, Global Office Park, ul. Zabrska 19.Umowa o pracę, stabilne zatrudnienie lub elastyczność z umową zlecenie!Bonus do 600 PLN brutto / msc.Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna (LuxMed); dofinansowanie do karty Multisport do obiektów sportowych lub vouchery do popularnych sklepów i usług (MyBenefit); możliwość dołączenia do prywatnego ubezpieczeniaDostęp do platform e-learningowych z bezpłatnymi szkoleniami podnoszącymi kompetencje cenione na rynku pracyLekcje języka angielskiego online, podnoszące Twój potencjał językowyPracuj z przyjaciółmi i zarabiaj - program poleceń pracowniczychWydarzenia integracyjne: Pizza Day, Summer Party.