Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Specjalista ds. obsługi kontraktów – rynek niemiecki (opieka senioralna)

Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę kontraktów z klientami niemieckimi oraz pozyskiwanie opiekunek do pracy przy seniorach na terenie Niemiec.

Zakres obowiązków:

• kontakt z klientami niemieckimi (telefoniczny i mailowy)
• obsługa i koordynacja zleceń opiekuńczych
• dobór i pozyskiwanie opiekunek do konkretnych ofert
• dopasowanie profilu opiekunki do potrzeb seniora
• współpraca z zespołem koordynatorów, działem rekrutacji i działem kadr
• monitorowanie i prowadzenie dokumentacji kontraktów
• dbanie o płynny przebieg realizacji kontraktów, organizacja wyjazdów i powrotów do kraju

Wymagania:

• dobra znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie)
• komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów
• dobra organizacja pracy
• samodzielność i odpowiedzialność
• biegła obsługa komputera
• mile widziane doświadczenie w branży opieki lub obsłudze klienta

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie
• pracę w rozwijającej się firmie z branży opieki
• przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu
• dofinansowanie pakietów medycznych i sportowych
• atrakcyjne wynagrodzenie
• możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej

Felizajob to firma specjalizująca się w organizacji opieki domowej dla seniorów w Niemczech. Od lat wspieramy rodziny w znalezieniu odpowiednich opiekunek, które zapewniają bezpieczeństwo, wsparcie i codzienną pomoc osobom starszym.

Stawiamy na indywidualne podejście, legalne zatrudnienie oraz wysoką jakość współpracy zarówno z klientami, jak i z opiekunkami. Naszym celem jest budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu, profesjonalizmie i dobrej komunikacji.

Codziennie łączymy potrzeby niemieckich rodzin z doświadczeniem i zaangażowaniem opiekunek, dbając o to, aby każda współpraca była dobrze dopasowana i bezpieczna dla obu stron.