Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta/ Customer Service

Firma ovolt sp. z o. o. w związku z dynamicznym rozwojem oraz wdrażaniem nowych projektów poszukuje ambitnego i zaangażowanego specjalisty/specjalistki do Obsługi Klienta/ Customer Service.

Twój zakres obowiązków

• Odpowiedź na zapytania klientów w języku polskim i angielskim
• Udzielanie informacji na temat produktów i usług oferowanych przez firmę
• Obsługa reklamacji i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
• Przyjmowanie i rejestrowanie zamówień oraz dokonywanie wszelkich zmian i modyfikacji dotyczących zamówień
• Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
• Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat produktów i usług oferowanych przez firmę

Nasze wymagania

• Komunikatywność w języku polskim i angielskim, znajomość języka rumuńskiego będzie dodatkowym atutem (niewymagane)
• Umiejętność obsługi komputera i narzędzi biurowych
• Znajomość podstawowych zasad obsługi klienta i umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach
• Znajomość branży, produktów firmy, będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• naszą wiedzę - nauczymy cię wszystkiego, co sami wiemy o e-commerce
• możliwość zdobycia nowych umiejętności i cennego doświadczenia
• możliwość rozwoju i poszerzania kompetencji

Benefity

• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• płatny urlop przy umowie zlecenie w wymiarze 20 dni rocznie

Warunki zatrudnienia:

• wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto w oparciu o umowę zlecenie
• praca w systemie pn-pt w godzinach od 9.00 do 17.00 w biurze zlokalizowanym przy ul. Dymarek 2L w Krakowie

O nas

Firma ovolt sp. z o. o. istnieje na rynku e-commerce od 2019 roku. Zajmujemy się szeroko pojętym handlem internetowym. W naszej ofercie jest ponad milion produktów z różnych kategorii. Jesteśmy polską, rodzinną firmą, która za cel stawia sobie zadowolenie i radość klienta. Naszą ofertę kierujemy zarówno do klientów indywidualnych, jak i małych i dużych przedsiębiorstw nie tylko z Polski ale z całej Europy.