Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (BOK)

Dynamicznie rozwijająca się firma z branży cateringu dietetycznego poszukuje osoby do zespołu Biura Obsługi Klienta. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz działać sprawnie w systemach CRM i zależy Ci na wysokiej jakości obsługi – zapraszamy do aplikowania! Zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klientów (telefoniczna oraz mailowa)
• Obsługa infolinii i bieżącej korespondencji
• Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń klientów
• Wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemie CRM
• Współpraca z innymi działami (produkcja, logistyka, sprzedaż)
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wizerunek marki

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży e-commerce lub cateringowej)
• Umiejętność profesjonalnej komunikacji i rozwiązywania problemów
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Swobodne poruszanie się w systemach CRM
• Mile widziana znajomość systemów Thulium oraz MasterLife
• Dyspozycyjność również w wybrane soboty (sporadycznie niedziele i święta)
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu

Oferujemy:

• Współpracę rozpoczynającą się od umowy zlecenie (z możliwością dalszego rozwoju formy zatrudnienia)
• Stabilne warunki współpracy
• Pracę w rozwijającej się firmie z branży dietetycznej
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu
• Szkolenie wdrożeniowe
• Możliwość rozwoju zawodowego

Jeśli chcesz współtworzyć markę, która codziennie dba o zdrowe nawyki żywieniowe klientów – wyślij swoje CV.