Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (B2B / B2C)

KOMJ | Wallcolors.com & Subforma.com

KOMJ to operator marek www.wallcolors.com oraz www.subforma.com, zajmujących się tworzeniem dekoracji wnętrz dla klientów prywatnych oraz biznesowych w Polsce i za granicą. W związku z rozwojem zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• profesjonalna obsługa klientów B2B i B2C w języku polskim oraz angielskim
• kontakt z klientami mailowy i telefoniczny
• organizacja i prowadzenie spotkań online w języku polskim oraz angielskim
• przygotowywanie wycen oraz udzielanie informacji o produktach i ich parametrach technicznych
• przyjmowanie, rejestrowanie i weryfikowanie zgłoszeń klientów
• monitorowanie przebiegu zamówień i dbanie o ich prawidłową realizację
• doradztwo produktowe i wsparcie klientów w procesie zakupowym
• budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o pozytywny wizerunek marek

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (mowa i pismo)
• doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w e-commerce lub branży wnętrzarskiej)
• dobra organizacja pracy i samodzielność
• komunikatywność i wysoka kultura osobista
• dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania

Oferujemy:

• pracę w rozwijającej się firmie z branży design & interiors
• stabilne zatrudnienie
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• przyjazną atmosferę i realny wpływ na jakość obsługi klienta
• pracę z produktami premium i ciekawymi projektami

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.