Specjalista/Specjalistka ds. obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa potencjalnych Klientów (leadów), którzy samodzielnie zgłosili chęć kontaktu z Kancelarią.
• Weryfikacja dokumentacji (w tym analiza umów kredytowych) pod kątem możliwości nawiązania współpracy.
• Przybliżanie Klientom specyfiki usług prawnych oraz prezentowanie korzyści i rozwiązań dopasowanych do ich indywidualnej sytuacji.
• Prowadzenie rozmów telefonicznych oraz spotkań bezpośrednich w biurze.
• Przygotowywanie ofert oraz dopełnianie formalności związanych z zawieraniem umów o obsługę prawną.
• Ścisła współpraca z działem prawnym i administracją w celu sprawnego przekazania spraw do dalszego procedowania.
• Utrzymywanie kontaktu z Klientem na etapie wdrażania usługi oraz monitorowanie płatności i należności.
• Zarządzanie kalendarzem
• Praca z systemem CRM
• Dbanie o profesjonalny, ekspercki wizerunek firmy w każdym kontakcie z Klientem.
• Tworzenie zestawień dotyczących efektywności prowadzonych działań.

Nasze wymagania

• pracowitość i dyscyplina pracy
• samodzielność, skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań
• umiejętność wykonywania cyklicznych zadań bez potrzeby przypominania o nich
• wykształcenie wyższe lub średnie
• bardzo dobra znajomość obsługi komputera w zakresie pakietu Office w szczególności Excel i Word,
• wysoka kultura osobista
• umiejętność komunikacji i współpracy w zespole
• umiejętność nawiązywania i utrzymywania kontaktu z klientem

To oferujemy

• prywatna opieka zdrowotna,
• ubezpieczenie na życie,
• wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia,
• karta multisport