Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Wiodące na polskim rynku autoryzowane centrum serwisowe sprzętu elektronicznego: telefonów komórkowych, tabletów, modemów i innych; światowych marek jak: ALCATEL, CAT, COOLPAD, HUAWEI, JCB, MEIZU, SAMSUNG, XIAOMI zatrudni na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: mazowieckie / Piaseczno

Dlaczego warto spróbować pracy w call center?

Dobry start zawodowy – nie wymaga dużego doświadczenia, często wystarczy chęć do nauki i komunikatywność.

Rozwój umiejętności miękkich – nauczymy profesjonalnej komunikacji, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, obsługi klienta.

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów – udzielanie informacji, przyjmowanie zgłoszeń
• Obsługa reklamacji, udzielanie informacji dla klientów,
• Kontrola statusu urządzeń oczekujących na decyzję klienta
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami,
• Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek firmy.

Oczekujemy:

• Komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,
• Umiejętności jasnego formułowania myśli - w mowie i na piśmie,
• Podstawowej znajomości pakietu MS Office / obsługi komputera.
• Umiejętności pracy pod presją czasu i w zespole.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.
• Chęci rozwoju.

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość języka angielskiego - mile widziana

 Oferujemy:

• Pracę w polskiej stabilnej firmie, Spółce notowanej na New Connect, lidera w swojej branży
• Szkolenie wstępne i wsparcie na każdym etapie pracy
• System wynagrodzeń adekwatny do osiąganych rezultatów
• Benefity (karta Multi Sport, Opieka medyczna, zniżki pracownicze, bezpłatny parking, ubezpieczenie na życie, program emerytalny)
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego w strukturach firmy
• Miłą atmosferę pracy