Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Od kandydata/kandydatki oczekujemy:

• wykształcenia średniego lub wyższego,
• umiejętności obsługi komputera - MS Office (Excel), Gmail,
• dobrej znajomości języka angielskiego,
• doświadczenia w pracy z klientem biznesowym (mile widziane),
• znajomości systemu SAP (mile widziane).

Zadania na stanowisku pracy:

• wprowadzanie zleceń produkcyjnych do systemu,
• kontakt z klientem: uzgodnienia dotyczące zleceń sprzedaży z produkcją, ustalanie terminów realizacji zamówień, potwierdzanie klientom przyjęcia zamówień wraz z terminem realizacji, telefoniczne oraz mailowe udzielanie informacji klientom o statusie ich zamówienia,
• realizacja wysyłek,
• zatwierdzanie faktur w systemie komputerowym, kompletowanie dokumentacji wysyłkowej w systemie komputerowym,
• kontakt ze spedytorami,
• monitorowanie płatności klientów,
• prowadzenie korespondencji handlowej,
• udział w spotkaniach biznesowych z klientem międzynarodowym.