Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace & Customer Service (Junior)

W strategii Pirk Spark na 2026 rok postawiliśmy sprawę jasno: chcemy współpracować z najlepszymi. Jeśli dążysz do bycia ekspertem w swoim fachu, jesteśmy miejscem właśnie dla Ciebie. Mocno wierzymy w rozwój talentów i aktywnie wspieramy naszych partnerów w drodze pozycję TOP 1.Jako największa agencja obsługująca sprzedawców Allegro w Polsce, bierzemy pełną odpowiedzialność za wzrost naszych klientów w internecie. Jesteśmy jedynym graczem na rynku, który łączy ekspercką wiedzę zespołu z autorską technologią Allespark. To unikalne zestawienie kompetencji i nowoczesnych narzędzi pozwala nam dowozić świetne rezultaty i wyznaczać nowe standardy w branży e-commerce.Nasze ambicje sięgają jednak znacznie dalej. Pod koniec 2025 roku z sukcesem wystartowaliśmy z własną marką zabawek PLAYIO, która błyskawicznie podbiła rynek. Obecnie intensywnie ją rozwijamy, wiążąc z nią bardzo odważne plany i kolejne projekty sprzedażowe.Obecnie do naszego zespołu eksperckiego zapraszamy osobę na funkcję:Specjalista / Specjalistka ds. Marketplace & Customer Service (Junior)Osoba ta pomoże nam w obsłudze naszych Klientów agencyjnych oraz klientów detalicznych w ramach sprzedaży produktów PLAYIO . Miejsce świadczenia usług: Poznań/ Preferowany hybrydowy system pracy (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)Zakres zadań:Zakres związany z marką PLAYIO:zarządzanie ofertą marki PLAYIO na marketplace polskich i zagranicznychbieżąca obsługa zapytań od klientów detalicznych oraz obsługa zwrotów i reklamacjiwdrażanie nowych produktów oraz dopracowywanie istniejącychZakres związany z klientami agencji:obsługa kont klientów agencji na platformie Allegro,optymalizacja i rozwój kampanii Allegro Ads,raportowanie postępów prac i wyników finansowych,monitorowanie i edytowanie ofert – nadzór nad wytwarzaniem kontentu zdjęciowego i opisów produktów,obsługa klienta: maile, rozmowy telefoniczne, spotkanie online, spotkania stacjonarne.Wymagania:podstawowa znajomość serwisu Allegro,doświadczenie w obszarze mailowej i telefonicznej obsługi klientaumiejętność szybkiego przyswajania obsługi narzędzi oraz systemów, na których oparte są marketplace,komunikatywność i samodzielność,umiejętność współpracy w ramach projektów zespołowych oraz sprawne przekazywanie wytycznychumiejętność pracy w arkuszach kalkulacyjnych,podstawowa znajomość języka angielskiego, która wystarczy do realizacji zadań / obsługi systemówMile widziane:doświadczenie w pracy w agencji marketplace lub marketingowej,podstawowa znajomość różnych marketplace polskich i zagranicznych,znajomość programu Tradewatch i Allegro Analytics,umiejętność tworzenia kampanii Allegro Ads.Oferujemy:szeroki zakres swobody działania,możliwość zdobycia wiedzy i umiejętności kreowania liderów kategorii na największym marketplace w Polsce,długofalową współpracę w oparciu o kontrakt B2B,wynagrodzenie adekwatne do poziomu kompetencji,profesjonalne środowisko współpracy w zespole ekspertów,współpraca z szybko rozwijającą się agencji.Poszukujemy osób z doświadczeniem na poziomie juniorskim. Dużym atutem będzie doświadczeniem w agencji marketingowej, ale nie jest to warunek konieczny.Jak wygląda rekrutacja na to stanowisko?Pierwszy dwa etapy to zadania rekrutacyjne które dostaniesz od nas na maila. Kolejny etap to rozmowa , która będzie trwać do 30 min.Ostatni etap, to rozmowa z Twoim przyszłym przełożonym.Informujemy, że odezwiemy się tylko do wybranych kandydatów.