Specjalista/specjalista biura serwisu

Lazzoni Group to polska, niezależna firma od 15 lat dostarczająca nowoczesne maszyny oraz rozwiązania automatyzacji dla branży drzewnej i meblarskiej. Oferujemy sprawdzone urządzenia z Azji i Europy, własny serwis oraz produkcję części zamiennych — dzięki czemu zapewniamy klientom pełne wsparcie technologiczne.

Aktualnie szukamy specjalisty/specjalistki biura serwisu

Jeśli potrafisz z uśmiechem ogarnąć klientów, serwis, zamówienia i dokumenty w jednym, nie boisz się telefonu ani maila – mamy pracę dla Ciebie!

Co będziesz robić:

• Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i zamówień od klientów – mailowo i telefonicznie
• Kontakt z klientami podczas realizacji usług i zamówień
• Koordynacja pracy naszych serwisantów w terenie – planowanie wyjazdów, montaży i usług
• Rozliczanie pracy techników i dokumentacji serwisowej
• Prowadzenie teczek maszyn, nadawanie numerów seryjnych
• Organizacja transportu maszyn do klientów – analiza ofert, kontakt ze spedytorami i agencją celną
• Prowadzenie cennika części oraz zestawień gwarancyjnych
• Współpraca z usługodawcami zewnętrznymi
• Obsługa zamówień, sprzedaż części i usług serwisowych
• Poszukiwanie części zamiennych, negocjowanie warunków współpracy
• Obsługa programu CRM (wpisywanie zgłoszeń, dodawanie kontrahentów, uzupełnianie kalendarza)
• Dbałość o porządek w biurze i przyjazną obsługę klientów

Czego szukamy:

• Organizacji i dokładności w działaniu
• Umiejętności pracy z klientem i zespołem
• Ogarniania kilku rzeczy na raz
• Doświadczenie w obsłudze biura lub serwisu

Oferujemy:

• Przyjazną atmosferę i zgrany zespół
• Możliwość rozwoju i nauki nowych rzeczy
• Pracę w pełnym wymiarze godzin w naszym biurze i w kontakcie z klientem
• Umowę o pracę

Jeśli czujesz, że to Ty jesteś osobą, która wszystko ogarnia i lubi mieć wszystko pod kontrolą – napisz do nas!