Specjalista Service Desk (k/m)

KIR to hub usług wspólnych polskiego sektora finansowego. Budujemy rozwiązania systemowe dla bankowości, gospodarki i administracji. Na bazie doświadczenia i najnowszej technologii dostarczamy usługi, które skutecznie pomagają partnerom biznesowym w uwalnianiu potencjału ich projektów i wdrażaniu innowacji. Od ponad 30 lat rozliczamy płatności detaliczne w Polsce, tworzymy rozwiązania z zakresu bezpiecznej wymiany informacji, zapewniamy narzędzia z zakresu identyfikacji elektronicznej oraz usług zaufania: zdalne potwierdzanie tożsamości – mojeID oraz kwalifikowany podpis elektroniczny – mSzafir.Aktualnie poszukujemy Specjalisty Service Desk (k/m)Zakres zadań na stanowisku:prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego,obsługa serwisu zewnętrznego dla oprogramowania i sprzętu komputerowego,obsługa zgłoszeń (system ticket-owy), awarii oraz obsługa i kontrola bieżących incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows 10/11, Microsoft 365),wsparcie techniczne pracowników firmy w biurze i pracujących zdalnie (min. mail, Teams, telefon, system zgłoszeń),instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników,administracja techniczna systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android),opracowywanie okresowych zestawień,świadczenie serwisu urządzeń HSM (u.Trust, CP5, GP) w siedzibie oraz u klientów KIR,pełnienie dyżurów telefonicznych.Nasze oczekiwania:kilkuletnie doświadczenie zawodowe w IT,biegła znajomość systemów Windows, Microsoft 365 i przynajmniej podstawowa systemów MacOS oraz Linux,znajomość systemów iOS/Android,wiedza z zakresu administrowania serwerami usług sieci LAN (Windows Server, A.D., DHCP, DNS), zasobami informatycznymi w sieci LAN,wiedza z zakresu administrowania sieciowymi systemami zabezpieczeń zasobów udostępnianych w sieci LAN w zakresie sieci biurowej,dobra znajomość języka angielskiego (szczególnie w zakresie czytania i zrozumienia dokumentacji),samodzielność, obowiązkowość, dokładność oraz proaktywna postawa w zakresie realizowanych zadań,komunikatywność,umiejętność szybkiego uczenia się,umiejętność pracy nad kilkoma projektami równocześnie,prawo jazdy kategorii B.Mile widziane:podstawy PowerShell i zapytań SQL.To oferujemy:umowę o pracę z pakietem benefitów,system premiowy,prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie,możliwość rozwoju zawodowego (dofinansowanie do szkoleń, konferencji, etc.),pracę w przyjaznym środowisku w ambitnym, doświadczonym zespole,spotkania integracyjne,możliwość realizacji swoich pomysłów i wpływania na rozwój firmy,przez pierwsze trzy miesiące praca w biurze – obligatoryjnie, następnie model hybrydowy.