SPECJALISTA OD OBSŁUGI KLIENTA - RECEPCJA W STUDIO FITNESS (M/K)

Marketing i promocja: 1.Aktywne uczestnictwo w kampaniach marketingowych studia, w tym współtworzenie materiałów prmocyjnych. 2. Publikowanie treści związanych z treningiem i zdrowym trybem życia na profilu. 3. Zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi osiągnięciami w mediach społecznościowych Sprzedaż i pozyskiwanie klientów

1. Obsługa klientów studia: bezpośrednia, telefoniczna, mailowa i komunikacja poprzez social media.
2. Prezentowanie i sprzedaż usług studia nowym i obecnym klientom.
3. Zapisywanie klientów na treningi indywidualne i zajęcia grupowe.
4. Bieżąca znajomość pełnej oferty klubu i cennika.
5. Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego.
6. Przyjmowanie płatności i prowadzenie podstawowej dokumentacji sprzedażowej. Udział w Eventach i Aktywnościach Studia:
7. Aktywne uczestnictwo w eventach organizowanych przez studio, takich jak dni otwarte, warsztaty i spotkania tematyczne.
8. Współpraca przy organizacji i prowadzeniu wydarzeń promocyjnycj, mających na celu przyciągnięcie nowych klientów. Utrzymanie porządku i dbałość o sprzęt:
9. Dbanie o porządek i estetykę recepcji oraz strefy wejściowej.
10. Utrzymanie czystości i porządku w przestrzniach treningowych, w tym dbanie o higienę sprzętu i pomieszczeń.
11. Zapewnienie bieżącego uzupełniania materiałów i środków przeznaczonych dla klientów w tym kawy oraz dodatków, obsługa i utrzymanie czystości ekspresu do kawy. Komunikacja i Współpraca:
12. Współpraca z innymi członkami zespołu, takimi jak dietetycy, fizjoterapeuci i specjaliści ds. obsługi klienta, w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
13. Udzielanie informacji klientom w zakresie użytkowania obiektów i sprzętu studia.
14. Udzielanie informacji o ofercie studia, grafikach zajęć i trenerach.
15. Przyjmowanie opinii, sugestii i zgłoszeń od klientów. Raportowanie i Administracja:
16. Zarządzanie grafikami treningów oraz rezerwacjami.
17. Przygotowywanie pełnej dokumentacji do podpisu przez klienta. 3.Przechowywanie danych osobowych klientów zgodnie z RODO i innymi zasadami panującymi w studio.
18. Obsługa programu stosowanego w studio e fitness oraz obsługa arkuszy Microsoft Excel i Word.
19. Dbałość o wizerunek studia, poprzez profesjonalne podejście do pracy i klientów.
20. Zachowanie dyskrecji i poufnośći w odniesieniu do informacji klientów i operacji studia. Dodatkowe obowiązki:
21. Dbanie o własną formę fizyczną oraz zdrowie jako przykład dla klientów i członków zespołu.

Wymagania: Łatwość nawiązywania kontaktów i jasnego formułowania myśli.

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana