Specjalista od obsługi klienta - recepcja w studio fitness (m/k)

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie zawodowe
Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Uprawnienia: obsługa komputera MS Ofice
Uprawnienia: obsługa poczty elektronicznej

Wymagania inne:

Łatwość nawiązywania kontaktów i jasnego formułowania myśli.

Marketing i promocja: 1.Aktywne uczestnictwo w kampaniach marketingowych studia, w tym współtworzenie materiałów prmocyjnych. 2. Publikowanie treści związanych z treningiem i zdrowym trybem życia na profilu. 3. Zachęcanie klientów do dzielenia się swoimi osiągnięciami w mediach społecznościowych Sprzedaż i pozyskiwanie klientów 1. Obsługa klientów studia: bezpośrednia, telefoniczna, mailowa i komunikacja poprzez social media. 2. Prezentowanie i sprzedaż usług studia nowym i obecnym klientom. 3. Zapisywanie klientów na treningi indywidualne i zajęcia grupowe. 4. Bieżąca znajomość pełnej oferty klubu i cennika. 5. Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego. 6. Przyjmowanie płatności i prowadzenie podstawowej dokumentacji sprzedażowej. Udział w Eventach i Aktywnościach Studia: 1. Aktywne uczestnictwo w eventach organizowanych przez studio, takich jak dni otwarte, warsztaty i spotkania tematyczne. 2. Współpraca przy organizacji i prowadzeniu wydarzeń promocyjnycj, mających na celu przyciągnięcie nowych klientów. Utrzymanie porządku i dbałość o sprzęt: 1. Dbanie o porządek i estetykę recepcji oraz strefy wejściowej. 2. Utrzymanie czystości i porządku w przestrzniach treningowych, w tym dbanie o higienę sprzętu i pomieszczeń. 3. Zapewnienie bieżącego uzupełniania materiałów i środków przeznaczonych dla klientów w tym kawy oraz dodatków, obsługa i utrzymanie czystości ekspresu do kawy. Komunikacja i Współpraca: 1. Współpraca z innymi członkami zespołu, takimi jak dietetycy, fizjoterapeuci i specjaliści ds. obsługi klienta, w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta. 2. Udzielanie informacji klientom w zakresie użytkowania obiektów i sprzętu studia. 3. Udzielanie informacji o ofercie studia, grafikach zajęć i trenerach. 4. Przyjmowanie opinii, sugestii i zgłoszeń od klientów. Raportowanie i Administracja: 1. Zarządzanie grafikami treningów oraz rezerwacjami. 2. Przygotowywanie pełnej dokumentacji do podpisu przez klienta. 3.Przechowywanie danych osobowych klientów zgodnie z RODO i innymi zasadami panującymi w studio. 4. Obsługa programu stosowanego w studio e fitness oraz obsługa arkuszy Microsoft Excel i Word. 5. Dbałość o wizerunek studia, poprzez profesjonalne podejście do pracy i klientów. 6. Zachowanie dyskrecji i poufnośći w odniesieniu do informacji klientów i operacji studia. Dodatkowe obowiązki: 1. Dbanie o własną formę fizyczną oraz zdrowie jako przykład dla klientów i członków zespołu.