Specjalista(-ka) ds. obsługi klienta z językiem niemieckim - Philip Morris

Twój zakres obowiązków:Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu,Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów,Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów technicznych - np. dotyczących ładowania i działania urządzeń do podgrzewania tytoniu,Wspieranie klientów w doborze odpowiednich produktów oraz proponowanie rozwiązań dopasowanych do ich potrzeb,Aktywna sprzedaż urządzeń, wkładów i innych produktów.Nasze wymagania:Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego - C1,Umiejętności komunikacyjne oraz zorientowanie na potrzeby klienta,Sprawne posługiwanie się komputerem,Samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy.Mile widzianeDoświadczenie w sprzedaży lub umiejętność prowadzenia rozmów sprzedażowych,Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z systemami CRM.To oferujemy:Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 7000 PLN brutto,Premię do 900 PLN za jakość pracy oraz realizację celów, wyniki i obecność oraz dodatkową premię za każde sprzedane urządzenie - bez limitu,Pracę w 100% zdalną z każdego miejsca w Polsce,Kompleksowe wdrożenie oraz szkolenie produktowe - nie musisz znać branży tytoniowej - wszystkiego Cię nauczymy,Pakiet benefitów (Prywatna opieka medyczna, kafeteria MyBenefit, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie)