Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Agencja zatrudnienia HERSTER ( KRAZ 10712), dla swojego klienta z Wrocławia prowadzi rekrutacje na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi klienta (j. niemiecki + angielski)

Miejsce Pracy : WROCŁAW CENTRUM

Do zespołu klienta poszukujemy osoby odpowiedzialnej za kompleksową obsługę zamówień oraz kontakt z klientami zagranicznymi.

Zakres obowiązków:

• Przetwarzanie zamówień klientów oraz ich terminowe wprowadzanie do systemu,
• Monitorowanie realizacji zamówień oraz rozwiązywanie bieżących problemów,
• Nadzór nad dokumentacją wysyłkową oraz zgodnością z przepisami celnymi,
• Rozwiązywanie niezgodności i wsparcie w zakresie procedur wysyłek międzynarodowych,
• Obsługa zapytań i reklamacji klientów,
• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami zagranicznymi,
• Współpraca z działami: produkcji, logistyki, jakości oraz finansów,
• Wspieranie działań zwiększających efektywność procesów,

Wymagania:

• Minimum 1–2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta,
• Doświadczenie w pracy z systemem SAP,
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego – warunek konieczny,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – warunek konieczny,
• Umiejętności analityczne,
• Dobra organizacja pracy i samodzielność,

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Premię regulaminową,
• Bogaty pakiet benefitów a w tym min. : Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie szkoleń i kursów, dofinansowanie zajęć sportowych, dopłaty do wypoczynku urlopowego, bony i paczki świąteczne, kartę lunchową,
• Możliwość pracy zdalnej 1 dzień w tygodniu

Zainteresowane osoby zapraszamy do aplikowania!