Specjalista IT ds. I Linii Wsparcia (M/K)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Przygotowywanie nowych stacji roboczych do użytku wraz z instalacją obrazka partycji;
• Testowanie i diagnozowanie sprzętu komputerowego (PC, monitor, drukarka, peryferia);
• Prowadzenie rejestru sprzętu i oprogramowania;
• Prowadzenie dokumentacji przekazania i odbioru sprzętu;
• Obsługa Helpdesku z zakresu sprzętu komputerowego, Windowsa, pakietu
• Office/Google Workspace i pozostałego standardowego oprogramowania;
• Obsługa systemów około informatycznych (np. monitoring, telefonia, itp.);
• Zapewnienie wsparcia IT dla użytkowników końcowych i rozwiązywanie zgłaszanych incydentów;
• Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach;
• Współpraca z doświadczonymi specjalistami Działu.

Nasze wymagania

• Wykształcenie min. średnie;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2;
• Zainteresowanie technologiami i pasja do obszaru IT;
• Wysoka motywacja do nauki i stałego rozwoju kompetencji;
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole;
• Logiczne i analityczne myślenie.

Mile widziane

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2;
• Doświadczenie w pracy na I linii wsparcia IT;
• Doświadczenie w pracy z systemem ServiceNOW, Google Workspace;
• Podstawowa wiedza z zakresu administracji Windows i sieci komputerowych;
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.

To oferujemy

• Opieka medyczna – Najważniejsze jest zdrowie, dlatego zapewniamy prywatną opiekę medyczną z dostępem do wielu lekarzy specjalistów w ramach pakietu dla Ciebie oraz Twojej rodziny;
• Grupowe ubezpieczenie – Wiemy, jak ważna jest ochrona życia Twojego oraz Twoich bliskich. Naszym Pracownikom oferujemy grupowe ubezpieczenie na życie dopasowane do indywidualnych potrzeb;
• Zniżka na studia – Myślisz o podjęciu nauki na uczelni wyższej? W ramach umowy partnerskiej wszyscy #PreZeroHeroes mają możliwość skorzystania ze specjalnej zniżki, pozostaje tylko wybór kierunku;
• Karta sportowa i karta kultura – Chcesz mieć dostęp do siłowni, klubów fitness lub innych obiektów sportowych? A może wolisz udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych? Ty decydujesz;
• Program Poleceń Pracowniczych – Masz wpływ na to z kim będziesz pracować! Polecając nam Pracownika budujesz zespół #PreZeroHeroes i zgarniasz nagrodę;
• Program Wsparcia Pracowników – Jesteś w trudnej sytuacji? Potrzebujesz wsparcia? Dzięki zewnętrznemu niezależnemu doradztwu prawnicy, psychologowie oraz doradcy finansowi pomogą Ci w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania;
• Programy rozwojowe – Wykorzystuj swój rozwój osobisty najlepiej jak się da! Naszym Pracownikom oferujemy szkolenia wewnętrzne prowadzone przez naszego trenera oraz dedykowaną platformę online;
• Fajną luźną atmosferę pracy wśród #PreZeroHeroes pełnych pozytywnej energii!

Benefity