Specjalista ds. zamówień, transportu i faktur – sklep internetowy

Specjalista ds. obsługi klienta i zamówień e-commerce

Pastform Furniture – Poznań, ul. Nowowiejskiego

Dołącz do rozwijającej się marki Pastform Furniture, tworzącej meble w stylu vintage i mid-century, sprzedawane na rynkach europejskich. Szukamy osoby, która będzie realnym wsparciem w codziennej obsłudze zamówień i kontakcie z klientem — kogoś, kto lubi ludzi, potrafi myśleć samodzielnie i dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku małej marki.

Nasze biuro mieści się w klimatycznej kamienicy w centrum Poznania.

Rodzaj zatrudnienia

• pełny etat
• godziny pracy: 8:00 – 16:00, możliwa praca 9:00-17:00

Zakres obowiązków

• kontakt z klientem w języku polskim i angielskim (e-mail, telefon, chat)
• doradztwo produktowe w zakresie mebli
• obsługa zamówień w sklepie internetowym
• organizowanie transportu za pośrednictwem firm kurierskich (Zadbano, Ambro Express i inni przewoźnicy)
• wystawianie dokumentów sprzedażowych i faktur
• wprowadzanie i aktualizacja treści w sklepach internetowych
• wsparcie klientów po zakupie (statusy, dostawy, reklamacje)

Wymagania

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
• swobodna obsługa komputera i szybkie pisanie
• komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmowy z klientem
• samodzielność i dobra organizacja pracy
• odpowiedzialność i dokładność

Mile widziane

• znajomość języka niemieckiego
• doświadczenie w e-commerce lub obsłudze klienta
• umiejętność pracy z narzędziami AI (np. ChatGPT)

Oferujemy

• pracę w rozwijającej się marce meblowej działającej międzynarodowo
• realny wpływ na funkcjonowanie firmy (to nie korporacja)
• pracę w małym, zgranym zespole
• klimatyczne biuro w centrum Poznania
• niezbędne narzędzia do pracy
• elastyczny grafik

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz organizować rzeczy i chcesz pracować w branży designu — ta praca jest dla Ciebie. Prześlij CV przez OLX.