Specjalista ds. Wsparcia IT (m/k)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie, rejestrowanie, monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od użytkowników (lokalnych i zdalnych) i pracowników sklepów w ramach I linii wsparcia
• Przekazywanie zgłoszeń do II i III linii wsparcia
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów w zakresie komputerów klienckich, urządzeń peryferyjnych, oprogramowania użytkowego i sieci
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów klienckich i urządzeń peryferyjnych
• Inwentaryzacja i monitorowanie zasobów IT
• Współudział w tworzeniu i aktualizacji dokumentacji IT
• Praca w oparciu o system ticketowy oraz cykliczne dyżury telefoniczne
• Współudział w projektach wewnętrzych firmy

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz konfiguracji
• Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11
• Podstawowa znajomość AD/DHCP/DNS oraz WLAN/LAN
• Znajomość pakietu M365
• Samodzielność w działaniu
• Umiejętność komunikacji i współpracy
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Mile widziane

• Znajomość rozwiązań ERP
• Znajomość rozwiązań ticketowych typu Jira
• Doświadczenie z branży odzieżowej/handlu detalicznego

To oferujemy

• Pracę w topowej marce odzieżowej w Polsce i EU
• Zatrudnienie w ramach kontraktu B2B
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia (podstawa, premia)
• Możliwości dalszego rozwoju zawodowego w ramach II i III linii wsparcia, devops, dev frontend, infrastruktury
• Benefity pozafinansowe, w tym: zniżki na produkty TATUUM, karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
• Możliwość pracy hybrydowej
• Przyjazną i inspirującą atmosferę pracy wśród ludzi, na których możesz liczyć

Benefity