Specjalista ds. reklamacji klienta z językiem niemieckim (k/m)

Phoenix Contact Wielkopolska poszukuje Specjalisty ds. reklamacji klienta z językiem niemieckim.

Grupa Phoenix Contact to lider w branży elektrotechnicznej i automatyce przemysłowej. Firma stwarza swoim pracownikom szansę na rozwój i zdobycie doświadczenia w międzynarodowym środowisku. Pozycję lidera osiągamy dzięki innowacyjnemu i nowoczesnemu działaniu, poszanowaniu środowiska naturalnego oraz realizacji zasady, iż najważniejszym dobrem firmy są ludzie.

Chcesz poznać nas jeszcze bliżej?

Skopiuj link i wklej do przeglądarki: Film promocyjny Shared Service Center Phoenix Contact Wielkopolska

Zadania na tym stanowisku to m.in:

• Koordynacja procesu rozpatrywania reklamacji klientów.
• Weryfikacja i ocena danych w celu zapewnienia efektywnego rozpatrywania reklamacji klientów.
• Ocena jakości danych i komunikacja z klientami w celu wyjaśnienia danych niezbędnych do przeprowadzenia procesu.
• Współpraca z klientami i koordynatorami Grupy.
• Tworzenie i sporządzanie raportów dla prostych reklamacji klientów krajowych i zagranicznych.
• Optymalizacja procesu.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe techniczne
• Znajomość SAP (wraz modułem QM)
• Znajomość narzędzi jakościowych (8D, Ishikava, 5 Why)
• Doświadczenie w obsłudze reklamacji jakościowych
• Komunikatywna znajomość języka niemieckiego w mowie i w piśmie (znajomość j. angielskiego będzie dodatkowym atutem)
• Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów
• Odpowiedzialność, samodzielność, elastyczność, kreatywność
• Znajomość obsługi komputera – pakiet MS Office

Oferujemy:

• Pracę pełną wyzwań w innowacyjnym zakładzie produkcyjnym
• Stabilną pracę w międzynarodowej organizacji
• Udział w ciekawych projektach
• Możliwości rozwoju i szeroka oferta szkoleniowa m.in. dofinansowanie kursów językowych
• Prywatna opieka medyczna
• Karta multisport
• Pożyczki mieszkaniowe i kasa zapomogowo-pożyczkowa
• Nagroda roczna
• Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej
• Dofinansowanie do dojazdów do pracy powyżej 30 km od PxCW
• Premia za polecenie pracownika

Zainteresowane osoby prosimy o wysłanie CV poprzez przycisk "aplikuj".

Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.