Specjalista ds. Reklamacji (k/m) praca zdalna

Jesteśmy Expertem. Media Expertem.

Rządzimy na rynku elektro w Polsce, ale wciąż mamy ambitne plany, więc i  przyszłość należy do nas!

Dlatego już dziś szukamy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Reklamacyji (k/m)

praca zdalna

W Media Expert jesteśmy otwarci na współpracę z osobami posiadającymi orzeczenie o niepełnosprawności. Bądź aktywny zawodowo i dołącz do Expertów.

Zapewnimy Ci:

• umowę o pracę
• niezbędne narzędzia do pracy
• system premiowy
• stałe godziny pracy
• wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia
• zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach
• dofinansowanie do karty Multisport
• dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover
• ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• Baby Expert, czyli wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka
• pomoc i opiekę fundacji Mediaexpert ,,Włącz się”

Twoje zadania:

• kontakt telefoniczny i e-mailowy z Klientem w temacie reklamacji
• przekazywanie zgłoszeń reklamacyjnych do gwaranta
• koordynowanie odbioru reklamowanego towaru od Klienta
• umawianie wizyt serwisowych w domu Klienta
• procesowanie statusu reklamacji w systemie
• współpraca z innymi działami firmy

Od Ciebie oczekujemy:

• umiejętności pisania na komputerze oraz podstawowej znajomości programu Excel
• systematyczności i staranności
• samodzielności w podejmowaniu decyzji
• umiejętności pracy zespołowej i komunikatywności
• entuzjazmu i pozytywnego nastawienia do pracy i Klienta
• chęci rozwoju i zdobywania wiedzy
• dobrej organizacji pracy i ustalania priorytetów

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?