Specjalista ds. Reklamacji i Testów Pamięci RAM – 1/2 etatu

Do naszego zespołu ESUS IT szukamy osoby, która dobrze czuje się w świecie komputerów, podzespołów i elektroniki. Szukamy kogoś, kto lubi rozwiązywać problemy, nie boi się kontaktu z ludźmi i chce pracować w stabilnym, zgranym zespole.

To stanowisko dla osoby, która ma techniczne zainteresowania i dobrze odnajduje się w pracy wymagającej myślenia, analizowania i dobrej organizacji.

Zakres obowiązków:

• obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i prowadzenie procesu RMA,
• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w sprawach reklamacji, zwrotów i wymian,
• kontakt z dostawcami i producentami przy reklamowaniu podzespołów,
• przygotowywanie dokumentacji, zgłoszeń i przesyłek reklamacyjnych,
• współpraca z magazynem, sprzedażą i zespołem technicznym,
• wsparcie procesu testowania pamięci RAM – przygotowanie modułów, przekazywanie do testów, wprowadzanie wyników i kontrola przebiegu procesu,
• zgłaszanie błędów, braków i niezgodności wykrytych podczas testów.

Wymagania:

• zainteresowanie IT, komputerami, elektroniką lub podzespołami komputerowymi,
• dobra znajomość pakietu Office, szczególnie Outlook i Excel,
• umiejętność pracy z dokumentacją i danymi,
• komunikatywność i swoboda w rozmowach z klientami i dostawcami,
• dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność,
• umiejętność pracy w zespole i współpracy z innymi działami,
• gotowość do uczenia się i zaangażowanie.

Mile widziane:

• doświadczenie w reklamacjach, RMA, serwisie lub obsłudze klienta,
• znajomość pamięci RAM i innych podzespołów komputerowych,
• doświadczenie lub zainteresowanie testowaniem pamięci RAM,
• znajomość języka angielskiego (mile widziane, ale warunek konieczny)

Oferujemy:

• pracę na 1/2 etatu,
• wynagrodzenie 2 750 zł brutto miesięcznie,
• możliwość zwiększenia wymiaru etatu w przyszłości,
• pracę od poniedziałku do piątku,
• prywatną opiekę medyczną Allianz,
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
• dostęp do pakietu Multisport,
• pracę w stabilnym i zgranym zespole,
• wdrożenie i wsparcie na stanowisku,
• możliwość rozwoju w branży IT