Specjalista ds. Obsługi Klienta - wsparcie techniczne (k/m)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Wspieranie klientów i partnerów z całego świata w powdrożeniowej obsłudze technicznej w oparciu o system zgłoszeń/ticketów
• Realizowanie zadań technicznych związanych z projektami wdrożeniowymi na styku urządzeń i IT
• Nadzorowanie działania urządzeń w systemach telemetrycznych oraz monitorowanie prawidłowości pracy tych systemów
• Branie udziału w dostosowywaniu systemów telemetrycznych do wymagań klienta
• Zdalne wspieranie oraz nadzorowanie zadań wykonywanych przez serwisantów obiektowych

Nasze wymagania

• Znajomość zasad działania relacyjnych baz danych oraz podstawowa umiejętność tworzenia zapytań w SQL
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (B2) w mowie i w piśmie
• Zainteresowanie informatyką, telekomunikacją, elektroniką, nowymi technologiami IoT
• Wysokie zdolności interpersonalne oraz kultura osobista

Mile widziane

• Znajomość Jira, Confluence
• Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych
• Doświadczenie w wsparciu technicznym klienta

To oferujemy

• Pracę wśród ludzi pełnych pasji
• Stabilność zatrudnienia – jesteśmy na rynku od 1992 roku
• Dziesiątki projektów o zasięgu globalnym dla firm z całego świata
• Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy i umiejętności
• Specjalistyczne szkolenia, które pozwolą Ci na efektywna pracę w ramach projektu
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny
• Konkursy dla pracowników - do wygrania bilety na wydarzenia kulturalno-rozrywkowe
• I wiele innych benefitów ⬇️

Benefity