Specjalista ds. obsługi klienta (sprzedaż usług księgowych)

Szukamy osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta / call center, która dołączy do naszego zespołu i wesprze dział obsługi klienta.

Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz doradzić a sprzedaż jest dla Ciebie naturalnym elementem rozmowy – zapraszamy do aplikowania.

Zakres obowiązków:

• Obsługiwanie klientów telefonicznie i mailowo
• Doradztwo w zakresie usług księgowych
• Przygotowywanie ofert
• Sprzedaż naszych usług

Warunki współpracy:

• umowa o pracę, lub B2B
• 3 miesiące okresu próbnego, następnie umowa na 1 rok
• wynagrodzenie: 4806 - 6000 zł brutto
• godziny pracy: 08:00–16:00, pn-pt, hybrydowo
• napoje i przekąski w biurze, spotkania integracyjne

Wymagania:

• Osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta lub call center
• Komunikatywnej, otwartej i nastawionej na relacje
• Swobodnie prowadzącej rozmowy telefoniczne
• Z wyraźną i poprawną wymową (warunek konieczny)
• Z nastawieniem na sprzedaż i realizację celu

Jak wygląda praca?

Zaczynamy od wdrożenia, przekazujemy Ci wszystkie niezbędne informacje i pomagamy dobrze poznać naszą ofertę. Na początku poznasz specyfikę pracy biura rachunkowego, podstawy księgowości oraz proces zakładania firmy. We wszystkim zapewniamy wsparcie, ale jednocześnie oczekujemy samodzielności i zaangażowania.

W pierwszych 1-2 miesiącach Twoje zadania będą polegały głównie na przygotowywaniu ofert oraz tworzeniu korespondencji mailowej do klientów. W kolejnych etapach stopniowo przejmiesz również bieżący kontakt, odbieranie telefonów i maili oraz prowadzenie rozmów z klientami.

Na co dzień pracujemy z wykorzystaniem Google Meet, telefonu, maila i wiadomości sms. Współpracujesz bezpośrednio z Managerem ds. Relacji z Klientami, od którego możesz się uczyć i rozwijać swoje kompetencje. Początkowo pracujesz z biura. Po około 3 miesiącach możliwe jest przejście na częściową pracę zdalną (ok. 3 dni tygodniowo).

Pracujesz wyłącznie na ciepłych kontaktach – zgłaszających się bezpośrednio do biura. To nie jest praca typu call center, ani wykonywanie zimnych telefonów.

Naszą pracę opieramy na mierzalnych wynikach i statystykach, dlatego jasno wiesz, czego się od Ciebie oczekuje i jak oceniane są efekty Twojej pracy.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie zgłoszenia za pośrednictwem serwisu OLX. Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Prosimy o zawarcie w CV następującej informacji:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Biuro Rachunkowe SalSoft Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).