Specjalista ds. Obsługi Klienta – Sklep Internetowy | Unisław

O nas DC Smart Home to marka premium specjalizująca się w sprzedaży nowoczesnych włączników dotykowych, gniazdek elektrycznych oraz systemów smart home. Nasze produkty cechuje najwyższa jakość wykonania, elegancki design i modułowa budowa, która daje klientom pełną swobodę konfiguracji. Dynamicznie rozwijamy sprzedaż online i poszukujemy osoby, która wesprze nas w obsłudze klientów. Twoje zadania Odbieranie telefonów, maili od klientów – zawsze z uśmiechem i spokojem Przygotowywanie i wysyłanie ofert handlowych Obsługa zwrotów i reklamacji Wsparcie sprzedaży w kanałach online (Allegro, sklep internetowy PrestaShop) Praca w systemie BaseLinker i pakiecie Microsoft Office Współpraca z osobami pakującymi ​Przyjmowanie dostaw Kogo szukamy? Osoby komunikatywnej, cierpliwej i zorientowanej na potrzeby klienta Z doświadczeniem lub znajomością branży elektrycznej (osprzęt domowy, systemy smart home), która wie jak podłączyć włącznik światła i gniazdko oraz zna podstawowe zasady instalacji elektrycznych Umiejętności obsługi komputera, pakietu Microsoft Office Osoby, która potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy i chętnie się uczy Dodatkowe atuty Znajomość narzędzi AI wspierających pracę biurową i obsługę klienta Wykształcenie wyższe będzie dodatkowym atutem Mile widziana znajomość Allegro, BaseLinker i PrestaShop Jeśli masz już doświadczenie na podobnym stanowisku w sklepie internetowym i możesz poprzeć je referencjami – koniecznie napisz o tym Oferujemy Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (pełen etat) Pracę od poniedziałku do piątku w godz. 7:00–15:00 lub 8:00–16:00, bez weekendów i dni wolnych od pracy Możliwość wypracowania sobie samodzielnego stanowiska – jeśli sprawdzisz się w codziennych zadaniach, właściciel nie będzie ingerował w Twoją pracę, a Ty będziesz mógł/mogła prowadzić obsługę klientów w pełni niezależnie