Specjalista ds. Obsługi Klienta - Salon Serwisowy

Pracownik Obsługi Klienta – Punkt Serwisowy

Szukamy osoby do obsługi klienta w autoryzowanym punkcie serwisowym z branży Mobile i AGD. Jeśli interesujesz się nowinkami technologicznymi i lubisz kontakt z ludźmi, to oferta dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków:

• Profesjonalne doradztwo: Będziesz pierwszym kontaktem dla użytkowników flagowych smartfonów, tabletów oraz urządzeń wearables.
• Przyjmowanie zleceń: Diagnozowanie potrzeb klienta i sprawne procesowanie zgłoszeń w systemie serwisowym.
• Budowanie relacji: Wyjaśnianie kwestii technicznych w przystępny sposób i dbanie o pozytywne doświadczenia klienta (Customer Experience).
• Sprzedaż usług dodatkowych: Oferowanie akcesoriów oraz pakietów ochrony urządzeń.
• Opieka nad ekspozycją: Dbanie o estetyczny wygląd salonu zgodnie ze standardami marki premium.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Wysokiej kultury osobistej: Potrafisz zachować profesjonalizm i uśmiech nawet w wymagających sytuacjach.
• Komunikatywności: Łatwo nawiązujesz kontakt i potrafisz słuchać.
• Zainteresowania technologią: Śledzisz nowinki rynkowe (znajomość ekosystemów Android będzie dużym atutem).
• Dokładności: Skrupulatnie podchodzisz do wypełniania dokumentacji.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę na pełny etat.
• Wynagrodzenie: Stała podstawa oraz jasny system premiowy za wyniki.
• Szkolenia: Nauczymy Cię wszystkiego o naszych procedurach i najnowszych modelach urządzeń.
• Dobre warunki pracy: Praca w nowoczesnym, czystym i klimatyzowanym salonie.
• Wsparcie zespołu: Pracę w koleżeńskiej atmosferze, gdzie zawsze możesz liczyć na pomoc innych.