Specjalista ds. Obsługi Klienta - Reklamacje

Firma Anek działa od 1989 roku i jest jednym z czołowych importerów oraz dystrybutorów zabawek w Polsce. Jesteśmy właścicielem marki Smily Play, stawiającej na bezpieczeństwo, funkcjonalność i walory edukacyjne produktów.

Zakres obowiązków

• Obsługa reklamacji i bieżący kontakt z klientami
• Obsługa mailowa i telefoniczna
• Procesowanie zamówień i dokumentów sprzedażowych
• Zakładanie kart produktów i kontrahentów
• Przygotowywanie ofert handlowych
• Wsparcie pracy działu handlowego
• Udział w targach branżowych (5-6 Imprez Targowych na rok)

Wymagania

• Wykształcenie min. średnie
• Komunikatywność i dobra organizacja pracy
• Odporność na stres i umiejętność pracy wielozadaniowej
• Excel – poziom średni, Outlook – dobra znajomość
• Canva / Photoshop – mile widziane
• Prawo jazdy kat. B – mile widziane

Oferujemy

• Umowę o pracę na pełny etat
• Godziny pracy 8:00–16:00 (w sezonie możliwe wydłużenie)
• Laptop i telefon służbowy, auto przy delegacjach
• Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• Wdrożenie stanowiskowe i wsparcie zespołu
• Możliwość 2 dni pracy zdalnej miesięcznie po umowie na czas nieokreślony

Aplikacja

CV prosimy przesyłać na e-mail Tytuł maila: Specjalista ds. Obsługi Klienta – Reklamacje

Prosimy o dodanie w CV klauzuli:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.”