Specjalista ds. obsługi klienta – reklamacje - e-commerce - Pleciona

FDW S.A. (dawniej Pleciona S.A). jest liderem polskiej branży wędkarskiej w zakresie e-commerce oraz sprzedaży detalicznej. Dziś w naszym zespole pracuje ponad 30 osób, a nasze produkty trafiają do odbiorców w ponad 10 krajach Europy. Szukamy osoby, która razem ze świetnym zespołem wypełni szyki działu reklamacji/zwrotów w naszym biurze.

Chciałbyś żeby twoja pasja zamieniła się w pracę na pełen etat? Drzwi naszego sklepu wędkarskiego są otwarte dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

• Obsługa reklamacji i zwrotów w sklepie internetowym
• Kontakt z klientami
• Rozwiązywanie problemów klientów ( zwroty, reklamacje)
• Weryfikacja zgłoszeń i podejmowanie decyzji
• Współpraca z magazynem i zespołem zamówień
• Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta (customer experience)
• Praca w systemie e-commerce

Kogo szukamy:

• Osoby konkretnej i ogarniętej
• Dokładnej i dobrze zorganizowanej
• Komunikatywnej (kontakt z klientem to podstawa)
• Mile widziani studenci zaoczni

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w stale rozwijającej się firmie
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania (4500-6500)
• Atrakcyjne zniżki na firmowe produkty i usługi
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobycia nowej wiedzy
• Pracę w zgranym i przyjaznym zespole
• Wspólne wyjazdy na ryby.

Dlaczego warto

To nie jest „korpo reklamacje” — tu realnie rozwiązujesz problemy i masz wpływ na klienta.

Aplikuj

Wyślij CV i dołącz do naszego zespołu !